Condiciones de reserva
Última actualización: junio de 2026
1. Identificación y objeto
Las presentes condiciones regulan la reserva de alojamientos turísticos gestionados por Nicolás Gonzalo Cordero (NIF 53530796K), con domicilio en C/ Menéndez Pelayo 21, bajo, Gijón (Asturias), que opera bajo el nombre comercial NIDUM (en adelante, «el Gestor»). Al realizar una reserva, el huésped (en adelante, «el Cliente») declara haber leído y aceptado estas condiciones.
2. Proceso de reserva y confirmación
La reserva se realiza a través del motor de reservas integrado en la web o de las plataformas asociadas. La reserva se considerará confirmada una vez recibido el pago correspondiente y enviada la confirmación al Cliente. El Cliente es responsable de la veracidad de los datos facilitados.
Para reservar es necesario ser mayor de edad. El número máximo de ocupantes es el indicado en cada alojamiento y no podrá superarse bajo ninguna circunstancia.
3. Precios, pagos e impuestos
- Los precios se muestran por noche e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
- Puede aplicarse un cargo adicional por limpieza, cuyo importe depende del tamaño del alojamiento (mínimo 50 €), así como la tasa turística que corresponda en su caso.
- Forma de pago: el 60% del importe en el momento de la reserva y el 40% restante en el check-in.
- El pago se realiza mediante los medios habilitados en la pasarela de pago. El Gestor no almacena los datos de la tarjeta.
4. Política de cancelación y modificación
Salvo que en el momento de la reserva se indique otra política concreta, se aplicará la siguiente:
- Cancelación gratuita hasta 15 días antes de la fecha de llegada: reembolso del 100% (menos los gastos de gestión de la pasarela de pago, si los hubiera).
- Cancelación con menos de 15 días de antelación o no presentación (no-show): se cobrará el 100% del importe de la reserva, sin derecho a reembolso.
- Las modificaciones de fechas estarán sujetas a disponibilidad y a la posible diferencia de tarifa.
5. Fianza / depósito de seguridad
El Gestor podrá solicitar una fianza de 150 € en concepto de garantía por posibles daños. Dicha fianza se devolverá en un plazo de 7 días tras el check-out, una vez comprobado el estado del alojamiento, descontando en su caso el importe de los desperfectos ocasionados.
6. Entrada y salida (check-in / check-out)
- Check-in: a partir de las 16:00.
- Check-out: antes de las 11:00.
- El acceso se realiza mediante sistema de entrada autónomo (cerradura inteligente con código único por reserva). El Cliente recibirá las instrucciones de acceso tras completar el registro online.
- Las llegadas o salidas fuera de horario deberán acordarse previamente y podrán estar sujetas a un cargo.
7. Registro de viajeros (obligación legal)
Conforme a la normativa vigente, el Cliente está obligado a facilitar los datos de identidad de todas las personas que se alojen. Estos datos se comunican a las autoridades competentes (registro de viajeros) según exige la ley. La negativa a facilitar esta información podrá impedir el acceso al alojamiento sin derecho a reembolso.
8. Normas de la vivienda
- No se permiten fiestas ni eventos.
- Está prohibido fumar en el interior del alojamiento.
- No se admiten mascotas.
- Debe respetarse el descanso de los vecinos, especialmente en horario nocturno. El alojamiento puede disponer de sensores de ruido que no graban audio, sino que únicamente miden niveles de decibelios.
- El Cliente debe hacer un uso responsable de las instalaciones y dejar el alojamiento en condiciones razonables.
9. Responsabilidad y daños
El Cliente será responsable de cualquier daño causado al alojamiento, mobiliario o equipamiento durante su estancia, así como de las personas que lo acompañen. El Gestor no se hace responsable de la pérdida, robo o daño de los objetos personales del Cliente, ni de los perjuicios derivados de causas ajenas a su control.
10. Fuerza mayor
El Gestor no será responsable del incumplimiento cuando se deba a causas de fuerza mayor (catástrofes naturales, restricciones sanitarias, cortes de suministro ajenos a su control, etc.). En tales casos se ofrecerá, cuando sea posible, un cambio de fechas o un reembolso proporcional.
11. Protección de datos
Los datos personales facilitados se tratan conforme a nuestra política de privacidad.
12. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier reclamación, el Cliente puede dirigirse a info@nidumglobal.com. Asimismo, la Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea accesible en ec.europa.eu/consumers/odr.